Conditions Générales de Doux Apaisement
Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser les services de Doux Apaisement. En accédant à notre site web, en réservant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.
1. Prestations de Services
Doux Apaisement propose une gamme de services de massage et de bien-être, incluant le massage thérapeutique, le massage de relaxation, le massage des tissus profonds, le drainage lymphatique, le massage sportif, le massage aux pierres chaudes et l'aromathérapie. Nos services sont prodigués par des professionnels qualifiés et expérimentés.
- Chaque séance est adaptée aux besoins spécifiques du client, après une consultation initiale.
- Nous nous réservons le droit de refuser un service si nous estimons que cela pourrait nuire à la santé ou au bien-être du client ou du praticien.
2. Réservations et Annulations
Les réservations peuvent être effectuées via notre plateforme en ligne ou par téléphone. Nous encourageons nos clients à réserver à l'avance pour garantir la disponibilité de leur service préféré.
- Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance.
- Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le rendez-vous initial pourront entraîner des frais.
- En cas de non-présentation à un rendez-vous sans annulation préalable, le montant total du service pourra être facturé.
3. Tarifs et Paiement
Les tarifs de nos services sont affichés clairement sur notre site web et dans nos locaux. Tous les paiements doivent être effectués au moment du service, sauf accord contraire.
- Nous acceptons plusieurs modes de paiement indiqués sur place.
- Les prix sont sujets à changement sans préavis, bien que nous nous efforcions de maintenir les informations à jour.
4. Comportement et Conduite
Nous attendons de nos clients un comportement respectueux envers notre personnel et les autres clients. Tout comportement inapproprié, harcèlement ou conduite non éthique ne sera pas toléré et pourra entraîner l'interruption immédiate du service et une exclusion future.
- Les locaux de Doux Apaisement sont un environnement sans tabac et sans alcool.
- Nous demandons aux clients de veiller à leur hygiène personnelle avant chaque séance.
5. Santé et Bien-être
Il est de la responsabilité du client d'informer le praticien de toute condition médicale préexistante, allergie ou blessure pouvant affecter le service ou être affectée par celui-ci.
- Nos services ne remplacent en aucun cas un avis médical professionnel. En cas de doute, veuillez consulter un médecin avant de bénéficier de nos services.
- Doux Apaisement décline toute responsabilité pour des problèmes de santé non divulgués qui pourraient surgir suite à nos services.
6. Confidentialité
Doux Apaisement s'engage à protéger la confidentialité de ses clients. Toutes les informations personnelles et médicales discutées lors des consultations et des séances seront traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données.
7. Limites de Responsabilité
Doux Apaisement s'efforce de fournir des services de la plus haute qualité. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages résultant ou liés à l'utilisation de nos services, sauf en cas de faute grave de notre part.
- Nous ne sommes pas responsables des objets personnels perdus ou endommagés dans nos locaux.
8. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige découlant de ou en relation avec ces conditions générales sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Lyon, France.
9. Modifications des Conditions Générales
Doux Apaisement se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour prendre connaissance des mises à jour.
10. Informations de Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, ou pour toute autre demande, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Doux Apaisement
12 bis
Rue des Lilas,
Rez-de-chaussée,
69006 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France